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话说做什么事情都不能100%保证正确,上网卖东西也不例外。出了错不要紧,关键是及时发现并解决错误和善后处理。这不,前天碰到一个,我在晚上例行检查的时候发现一个买家买的卡很可能有错,但是他已经确认收货了,而且还是个老主顾。赶紧给他发了一封站内信,并且保留了给他调换的东西。忐忑不安的在两天后等来了他,经过简单的交流后,解决问题,于是有了如下的评价:
“淘宝用了快两年了,买了好多东西了,一直都没出现过以外,但是昨天我买了一张网通201的包月上网卡,由于已经是老顾客了,顺手就付款了,结果刚才一用发现密码错误,赶紧上旺旺找到卖家,结果才知道刚买卡后人家就发现卡有问题,给我发了信,刚好我有事情一直没上。。。马上就给我换了张,哎现在这样的好人少多了,希望大家都能诚信交易哦”
心里觉得很过意不去,不过看起来对方还是很满意的,就算因祸得福吧,呵呵